インテリジェンスをビジネスプロセスに組み入れ、オペレーション効率と顧客中心主義を高める
効率的で顧客中心のビジネスプロセスは、成功する企業のバックボーンです。今日のデジタル世界で競争していくには、常にビジネスプロセスを見直し、再設計して、オペレーション効率と組織的アジリティを向上させる必要があります。
企業は、ウィプロのコンサルティングプラクティスを活用することで、オペレーション効率のよい顧客中心主義のエンタープライズ企業へと変革することができます。これは実績のあるビジネスプロセスのデジタル化フレームワークとクラウド移行キット、ハイパーオートメーションテクニック、業界のベストプラクティスを活用し、インテリジェンスを最適化してビジネスプロセスに導入することによって実現します。
見積から入金、請求、サプライチェーンのプランニングおよび実施、ファイナンスおよび調達、顧客サービス管理などの事業プロセスを変革するために、当社はプロプライエタリーなDigiNxtTMフレームワークを活用して各パッケージを評価、推奨します。構造化されたアプローチによって、各プロセスのマッピングと確認を行い、所期のビジネス成果に照らして評価します。その後、SaaS、PaaS、BPaaSクラウド、オンプレミスなどのいずれかのレコメンデーションをファイナライズし、その導入を推進するためのビジネスケースを開発します。その結果、企業は、総所有コストを削減しながらより高い生産性を実現し、より多くの顧客から注目を集めることができます。
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